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四川宜賓發生6.0級地震 德華安顧人壽啟動理賠應急預案

時間:2019/6/18 12:49:32 來源:金融界保險頻道 責編:采編 閱讀量:819

??中國地震臺網測定:6月17日22時55分在四川宜賓市長寧縣附近(北緯28.34度,東經104.90度)發生6.0級地震,震源深度16千米。截至18日5時20分,地震共造成11人死亡,受傷122人。在獲知此事件后,德華安顧人壽立即啟動重大理賠

  中國地震臺網測定:6月17日22時55分在四川宜賓市長寧縣附近(北緯28.34度,東經104.90度)發生6.0級地震,震源深度16千米。截至18日5時20分,地震共造成11人死亡,受傷122人。在獲知此事件后,德華安顧人壽立即啟動重大理賠突發事件應急預案,成立應急工作小組,積極排查出險客戶,提供理賠綠色通道,簡化理賠手續,全力以赴做好事故理賠服務工作,具體措施如下:

  一、成立應急工作小組,積極調動應急響應的人力、物力和后勤支援,密切關注事故傷亡情況及傷亡人員信息,充分發動公司員工、銷售人員和相關渠道人員,及時排查公司承保客戶信息,積極主動尋找客戶。

  二、開通多渠道受理報案與咨詢,公司通過電話、微信、官網,24小時全方位受理報案與咨詢。

  三、開通理賠綠色通道,開展理賠主動服務、優先快速處理該事故理賠案件。

  四、簡化理賠手續,實行無保單理賠,一旦確認客戶身份,先行賠付。

  五、醫療就診方面,取消定點醫院限制。無論出險客戶在哪家醫院就診均承擔保險責任。

  六、對于身故客戶,政府機關出具的失蹤證明或殯儀館的火化證明等資料即可作為死亡證明資料。

  七、尊重客戶家屬意愿,以客戶接受的時間和方式支付賠款,兌現保單承諾。

  如果您得知相關傷亡人員信息或需要其它幫助,請撥打我公司公布的服務熱線,我公司將竭誠為您服務。

  我公司全國統一客服熱線4008880011,官網http://www.ergo-life.cn/,微信公眾服務號“德華安顧人壽”。

鄭重聲明:財知道網發布此信息目的在于傳播更多信息,與本網站立場無關。財知道網不保證該信息(包括但不限于文字、數據及圖表)全部或者部分內容的準確性、真實性、完整性、有效性、及時性、原創性等。相關信息并未經過本網站證實,不對您構成任何投資建議,據此操作,風險自擔。若發現疑似侵權行為可發送舉報郵件至

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